‘Mijn rol als vertrouwenspersoon heeft niet veel zin,’ denk ik wel eens als de lastige situatie waarin een melder zich bevindt niet wordt opgelost. Nog niet zo lang geleden realiseerde ik me dat wij als vertrouwenspersonen juist dan nodig zijn. Het was toen ik een bezoek bracht aan een homeopaat. Het was nog donker en het regende toen ik aankwam bij zijn praktijk. Een half uur later stond ik weer buiten. Enigszins verwonderd speurde ik naar de vogel die ik fanatiek hoorde zingen en ik merkte op dat de zon was gaan schijnen. Aan de blauwe lucht grote witte wolken. Mijn klachten waren niet over. Toch voelde ik me veel beter. Ik voelde me gehoord en gesteund. De aandacht van iemand die me serieus nam en me begreep, had me goed gedaan. Ik kon weer verder.

Je hebt als vertrouwenspersoon zin! Jouw aandacht maakt dat melders weer verder kunnen. Je bent van grote waarde!

Deze tekst is gebaseerd op ervaringen van mijn werk als vertrouwenspersoon. Gebeurtenissen zijn onherleidbaar beschreven, namen zijn verzonnen.  Elke overeenkomst met een organisatie, plaats of persoon berust op toeval of schrijf ik toe aan het feit dat beschreven gebeurtenissen veelvuldig voorkomen.